📍 Im Haus – Vellinge, Schweden

Sind Sie bereit, Teil eines schnell wachsenden, Great Place to Work-zertifizierten Unternehmens in Skåne zu werden? Bei Samon AB sind wir stolz darauf, als einer der am höchsten bewerteten Arbeitsplätze Schwedens anerkannt worden zu sein.

SAMON AB befindet sich auf einer spannenden Wachstumsreise. Angesichts der steigenden Nachfrage und des wachsenden Auftragsvolumens verstärken wir nun unser Kundendienstteam, um einen schnellen, professionellen und konsequenten Service für unsere Kunden sicherzustellen.

Wir suchen daher einen serviceorientierten und strukturierten Innendienstmitarbeiter/Auftrags- und Angebotskoordinator, der als erster Ansprechpartner für unsere Kunden und Verkäufer fungiert und eine Schlüsselrolle dabei spielt, den täglichen Auftrags- und Angebotsfluss reibungslos zu gestalten. Dies ist die Rolle für Sie, wenn Sie sich in einem operativen Umfeld mit hohem Tempo und vielen Kontaktpunkten wohlfühlen und ein wichtiger Teil eines Unternehmens mit starkem Wachstum sein möchten.

Über die Rolle

Als Innendienstmitarbeiter/Auftrags- und Angebotsadministrator sind Sie für die Entgegennahme und Registrierung von Aufträgen und Angeboten unserer globalen Kunden verantwortlich. Sie sind der primäre Ansprechpartner des Kunden und unseres Vertriebsteams für auftrags- und angebotsbezogene sowie technische Fragen und stellen eine schnelle Rückmeldung sicher.

Die Rolle ist operativ und beinhaltet den täglichen Kontakt mit Kunden, dem Vertriebsteam und der Produktionseinheit. Sie arbeiten in unserem ERP-System Monitor und stellen sicher, dass jeder Auftrag korrekt, effizient und professionell bearbeitet wird.

Ihre Hauptverantwortungsbereiche

• Entgegennahme und Registrierung von Aufträgen und Angeboten primär über unsere Auftrags-E-Mail.
• Beantwortung technischer Fragen zur Samon-Produktpalette und Bereitstellung von u. a. Handbüchern und Zertifikaten.
• Beantwortung von auftrags- und lieferbezogenen Fragen.
• Beratung von Kunden bei der richtigen Produktauswahl.
• Unterstützung bei der RMA-Bearbeitung.
• Unterstützung bei der Frachtbuchung weltweit.
• Zusammenarbeit mit der Produktionseinheit bezüglich Prioritäten und möglichen Material- oder Zeitengpässen.
• Gewährleistung eines guten und schnellen Service sowohl für Kunden als auch für interne Kollegen.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sind Sie

Serviceorientiert, sorgfältig und fühlen sich in einer Rolle wohl, in der Struktur, Tempo und klare Kommunikation entscheidend sind. Sie sind sicher im Kundendialog und werden von dem Wunsch angetrieben, schnelles und professionelles Feedback zu geben. Sie haben Erfahrung im Innendienst, in der Auftragsannahme und im Kundenservice. Sie kommunizieren fließend in Schwedisch und Englisch in Wort und Schrift, Kenntnisse in anderen Sprachen sind ein Plus. Technisches Verständnis wird als Plus angesehen, ist aber keine Voraussetzung.

• Serviceorientiert und sicher im Dialog mit Kunden per E-Mail und Telefon, sowohl auf Schwedisch als auch auf Englisch.
• Strukturiert, schnell und sorgfältig auch bei hoher Arbeitsbelastung.
• Vertraut mit der Arbeit in Geschäftssystemen und digitalen Werkzeugen.
• Lösungsorientierter Teamplayer, der eng mit anderen Kollegen/Abteilungen zusammenarbeitet.
• Interessiert an Systemen und technischen Produkten und lernt diese schnell.

Sie werden Teil unseres Kundendienstteams und arbeiten im Hauptsitz in Vellinge, etwas südlich von Malmö.

100 % Vollzeit.

Tagsüber Montag bis Freitag.

Samon bietet Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, Zeit für Gesundheitsförderung und Zuschüsse zur Gesundheitsförderung.

Wir wenden eine Probezeit von 6 Monaten an.

Über SAMON

Bei SAMON sind wir stolz darauf, ein zertifizierter Great Place to Work-Arbeitgeber zu sein, mit hohen Bewertungen in unseren jährlichen Mitarbeiterbefragungen.

Mit über 35 Jahren Erfahrung sind wir ein führender Akteur im Bereich Gassensoren für die Kühlindustrie.

Unser Hauptsitz in Vellinge, etwas südlich von Malmö, ist das Zentrum unserer Fertigung und Innovation. SAMON ist Teil der Safe Monitoring Group – Europas führender Konzern im Bereich Gassicherheit – und wir befinden uns auf einer spannenden Wachstumsreise. Wir sind bestrebt, einen integrativen Arbeitsplatz mit Platz für alle zu schaffen, unabhängig vom Hintergrund. Bei SAMON arbeiten wir hart daran, sichere und zuverlässige Lösungen zu schaffen – und wir sorgen dafür, dass wir dabei Spaß haben.

Bewerbung

Bewerben Sie sich noch heute – Vorstellungsgespräche finden fortlaufend statt.

Senden Sie Ihren Lebenslauf und Ihre Bewerbung über das untenstehende Formular.