📍 Sur site – Vellinge, Suède

Êtes-vous prêt à faire partie d’une entreprise certifiée Great Place to Work en pleine croissance en Scanie ? Chez Samon AB, nous sommes fiers d’être reconnus comme l’un des lieux de travail les mieux classés de Suède.

SAMON AB est en pleine croissance. Afin de répondre à la demande croissante et à l’augmentation du volume des commandes, nous renforçons actuellement notre équipe de service à la clientèle afin de garantir un service rapide, professionnel et cohérent à nos clients.

Nous recherchons donc un vendeur interne/coordinateur de commandes et de devis structuré et axé sur le service, qui sera le premier point de contact pour nos clients et nos vendeurs et qui jouera un rôle clé dans le bon fonctionnement du flux quotidien des commandes et des devis. Ce poste est fait pour vous si vous vous épanouissez dans un environnement opérationnel où le rythme est soutenu, où les contacts sont nombreux et si vous souhaitez jouer un rôle important dans une entreprise en forte croissance.

À propos du rôle

En tant que vendeur interne/administrateur de commandes et de devis, vous êtes responsable de la réception et de l’enregistrement des commandes et des devis de nos clients internationaux. Vous êtes le principal contact du client et de notre équipe de vente pour les questions relatives aux commandes et aux devis, ainsi que pour les questions techniques, et vous assurez un retour d’information rapide.

Le rôle est opérationnel et implique un contact quotidien avec les clients, l’équipe de vente et l’unité de production, entre autres. Vous travaillez dans notre système ERP, Monitor, et vous veillez à ce que chaque commande soit traitée correctement, efficacement et professionnellement.

Vos principales responsabilités

• Recevoir et enregistrer les commandes et les devis principalement via notre boîte de réception des commandes.
• Répondre aux questions techniques concernant la gamme de produits Samon et fournir, entre autres, des manuels et des certificats.
• Répondre aux questions relatives aux commandes et aux livraisons.
• Guider les clients vers le bon choix de produits.
• Soutien à la gestion des RMA.
• Soutien à la réservation de fret à l’échelle mondiale.
• Collaborer avec l’unité de production en ce qui concerne les priorités et les éventuelles pénuries de matériel ou de temps.
• Assurer un service de qualité et rapide aux clients et aux collègues internes.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez

Être axé sur le service, précis et vous épanouir dans un rôle où la structure, le rythme et une communication claire sont essentiels. Vous êtes à l’aise dans le dialogue avec les clients et vous êtes motivé par la volonté de fournir un retour d’information rapide et professionnel. Vous avez de l’expérience dans la vente interne, la réception de commandes et le service à la clientèle. Vous communiquez couramment en suédois et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, et la connaissance d’autres langues est un plus. Une compréhension technique est considérée comme un plus, mais n’est pas une exigence.

• Être orienté vers le service et à l’aise dans le dialogue avec les clients par e-mail et par téléphone, tant en suédois qu’en anglais.
• Être structuré, rapide et précis, même en cas de forte charge de travail.
• Être habitué à travailler dans des systèmes d’entreprise et des outils numériques.
• Être un joueur d’équipe axé sur les solutions, qui collabore étroitement avec les autres collègues/départements.
• Être intéressé par les systèmes et les produits techniques et être capable de les apprendre rapidement.

Vous ferez partie de notre équipe de service à la clientèle et travaillerez au siège social de Vellinge, juste au sud de Malmö.

100 % à temps plein.

En journée, du lundi au vendredi.

Samon offre des avantages tels que des horaires flexibles, des heures de bien-être et une allocation de bien-être.

Nous appliquons une période d’essai de 6 mois.

À propos de SAMON

Chez SAMON, nous sommes fiers d’être un employeur certifié Great Place to Work, avec des notes élevées dans nos enquêtes annuelles auprès des employés.

Avec plus de 35 ans d’expérience, nous sommes un acteur de premier plan dans le domaine des détecteurs de gaz pour l’industrie du froid.

Notre siège social à Vellinge, juste au sud de Malmö, est le centre de notre fabrication et de notre innovation. SAMON fait partie de Safe Monitoring Group – le premier groupe européen de sécurité des gaz – et nous sommes en pleine croissance. Nous nous efforçons de créer un lieu de travail inclusif où chacun a sa place, quel que soit son origine. Chez SAMON, nous travaillons dur pour créer des solutions sûres et fiables – et nous veillons à nous amuser en cours de route.

Candidature

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